jueves, 20 de febrero de 2025

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Taller de Excelencia en el
 Servicio al Cliente 

EN LINEA / Tel-Whatsapp: 55-4908-2501

   
   
   

La clave del éxito no es solo vender, sino fidelizar a tus clientes con un servicio impecable

   
   

Es fundamental para cualquier empresa asegurarse de que cada proyecto que emprenda esté respaldado por una cultura de excelencia en el servicio al cliente. Esta práctica no solo permite destacarse frente a la competencia, sino que también impulsa un aumento en los ingresos.


En este evento te ofrecemos nuestro respaldo para que puedas identificar y aplicar con éxito los principios, estrategias y técnicas más efectivas para proporcionar a tus clientes un servicio de primera categoría.


NUESTRO EVENTO ABARCA:
Modulo 1: Atención al cliente “presencial y online”
 • Una nueva mentalidad del servicio.
• La importancia de la apariencia y la actitud personal.
• La fidelización del cliente
• Modulo 2: La comunicación efectiva
• La comunicación verbal y no verbal.
• El trabajo en equipo orientado al cliente.
• Modulo 3: Servicio es Venta
• Elementos claves en la venta orientada al servicio.
• Servicio posventa.

   
   
   

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Atte: Lic. Carlos Villanueva
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Evita perder clientes por un mal servicio

 
   

Adquiere una metodología práctica para atraer y mantener a tus clientes.

  TALLER DE EXCELENCIA EN EL 
SERVICIO AL CLIENTE

   

EN LINEA 14 de Marzo del 2025 

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En PROCORP te ofrecemos nuestro respaldo para que puedas identificar y aplicar con éxito los principios, estrategias y técnicas más efectivas para proporcionar a tus clientes un servicio de primera categoría.

   
   
   
   

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• Unidad 1: Atención al cliente “presencial y online”
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• La importancia de la apariencia y la actitud personal.
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• La comunicación verbal y no verbal.
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• Unidad 3: Servicio es Venta
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Gracias, quedo atenta a sus comentarios,

Lic. Carlos VIllanueva

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Aprende a gestionar tus inventarios como un experto

 
   
   
   
   

  Gestión Integral de Almacenes 

  Estrategias para control de inventarios y mejoramiento continuo

   

📅 Fecha: 26 de Marzo
💻 Modalidad: En línea
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  Un almacén bien gestionado no solo optimiza recursos, sino que también es un pilar fundamental para la satisfacción del cliente y la rentabilidad a largo plazo.

   

Un buen manejo del almacén es crucial para las empresas por varias razones, entre ellas: mejorar la eficiencia operativa, la atención al cliente, la gestión de costos, la seguridad y el cumplimiento normativo de una empresa

En PROCORP te decimos como identificar los puntos de control dentro del proceso de almacenamiento, definir indicadores de desempeño más importantes y desarrollar un análisis ABC de inventario, lo que permite llevar un eficiente control del inventario y mejoramiento del almacén.

   

Nuestro contenido abarca

 Modulo 1. PANORAMA GENERAL Y DEFINICIONES
Modulo 2. MEDIO AMBIENTE DE MANUFACTURA
Modulo 3. GESTION DE LA DEMANDA
Modulo 4. CLASIFICACIÓN DE INVENTARIOS
Modulo 5. ADMINSTRACIÓN AGREGADA DEL INVENTARIO

   

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