Estamos actualizando nuestras Condiciones de servicio y nuestra Política de privacidad

En Pinterest, revisamos regularmente nuestros términos y políticas para reflejar cómo brindamos servicios a nuestros usuarios. Queremos compartir algunas actualizaciones de nuestras Condiciones de servicio, nuestra Política de privacidad y otras políticas, que entrarán en vigor el 12 de noviembre de 2026. Realizamos cambios en nuestras Condiciones de servicio y en las políticas que se incluyen en ellas para que sean más fáciles de entender y para destacar el proceso que debes seguir en caso de que tengas un conflicto con Pinterest. Actualizamos nuestras Directrices para la comunidad, Directrices de publicidad y Directrices para comerciantes con el fin de aclarar nuestras políticas con respecto a las estafas y los productos y prácticas engañosas. También actualizamos nuestra Política de privacidad para explicar cómo se pueden usar los datos recopilados a través de nuestro servicio a fin de mejorar y personalizar tu experiencia en Pinterest y los anuncios que puedes ver tanto dentro como fuera de la plataforma. Para controlar cómo usamos tus datos, visita la configuración de privacidad y datos. Si sigues usando Pinterest y sus otros servicios después de la fecha de entrada en vigor, confirmas que aceptas nuestras Condiciones de servicio y nuestra Política de privacidad actualizadas. Atentamente, El equipo de Pinterest

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Cash Flow: el lenguaje de los negocios exitosos

¡Hola mariaesterarenillas.blog@blogger.com! ¿Cómo va todo? Espero que estén teniendo una excelente semana.

Te escribo rápido porque platicando con varios clientes y directores, me comentan sobre una situación muy frustrante: la empresa tiene excelentes ventas y en papel los reportes muestran buenas utilidades, pero al momento de pagar la nómina o a los proveedores, simplemente no hay dinero en la caja.

Esta ilusión financiera es peligrosísima. La realidad es que las empresas no quiebran por falta de rentabilidad, quiebran por falta de liquidez. Si los líderes toman decisiones operativas o comerciales sin entender cómo impactan el flujo de efectivo, están manejando el negocio a ciegas.

Justo para evitar estas crisis de caja, vamos a impartir un seminario estratégico llamado "Cash Flow Preventivo". El objetivo es que aprendan a utilizar la información financiera para anticiparse, optimizar el capital de trabajo y asegurar la liquidez de la empresa.

Te paso rápido algunos de los puntos que vamos a revisar a detalle:

• Entendimiento del ciclo operativo y de caja (rotación de inventarios, cobranza y pago a proveedores).
• La regla natural del financiamiento y cómo medir la eficiencia del capital de trabajo.
• Diferencia crítica entre liquidez, solvencia y rentabilidad (EBITDA y EBIT).
• Impacto del nivel de endeudamiento y el apalancamiento financiero.
• Construcción del flujo de efectivo según su modelo de negocio (impacto de las políticas de crédito y cobranza).

La sesión será el próximo viernes, 16 de octubre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).

Por cierto, para todas nuestras promociones de grupos el mínimo es de 3 participantes, por si quieren capacitar a su equipo directivo, gerentes operativos y de ventas, para que todos entiendan cómo sus decisiones afectan la caja.

Y si consideras que este tema le puede resultar más útil a alguien del área de Finanzas, Contraloría, Operaciones o Dirección General, te agradecería muchísimo si le puedes reenviar este correo.

Avísame si te interesa y te mando el temario completo. Me puedes responder directo a este correo o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.

Un abrazo, sigo a tus órdenes.

Manejo de Clientes Difíciles  Estrategias Prácticas Convierte interacciones complicadas en oportunidades de crecimiento. 30 de Septiembre | Online via zoom Saber manejar clientes difíciles es una habilidad crucial para cualquier empresa, ya que un cliente mal atendido puede compartir su experiencia negativa con otros, dañando su imagen, reputación y resultados finales. Solicita nuestro PDF completo respondiendo a este correo con: "FOLLETO-CLIENTE-DIFÍCIL" + tu NOMBRE + TELÉFONO Un asesor se pondrá en contacto para enviarte la información detallada En este seminario aprenderás: El ADN del cliente difícil.. Inteligencia emocional del asesor. Comunicación que desactiva conflicto. De la queja a la fidelización. Método en 5 pasos para transformar reclamos en experiencias “wow”. ?? Incluye: Guía práctica, plantillas de respuesta, diploma con valor oficial, material digital DESCARGAR PDF COMPLETO ATOMIC TRAINING · Respuesta directa a este correo

Cómo aplicar el enfoque Disney en tu empresa

¡Hola mariaesterarenillas.blog@blogger.com! ¿Cómo va todo? Espero que estén teniendo una excelente semana.

Te escribo rápido porque, platicando con varios directores, coincidimos en que hoy en día tener un "buen servicio" ya no es suficiente. El servicio al cliente dejó de ser un área operativa para convertirse en la principal estrategia de diferenciación en el mercado.

Si la experiencia no es memorable, el cliente simplemente se va con la competencia. Por eso, muchas empresas (como hospitales, bancos y aerolíneas) están empezando a replicar el modelo de la empresa que ha sostenido la mejor reputación por 100 años: Disney.

Justo para ayudarles a implementar esta cultura, vamos a tener un seminario práctico llamado "El Código Disney". La idea es que aprendan a convertir cada interacción en una experiencia memorable que fidelice y multiplique las ventas a través de la recomendación directa.

Te paso rápido algunos de los puntos que vamos a revisar a detalle:

• La Filosofía Disney: Los 4 estándares de servicio (Seguridad, Cortesía, Show y Eficiencia).
• Cómo diseñar el mapa de experiencia (Customer Journey) y evitar fricciones operativas.
• Cultura de Servicio: El secreto de por qué en Disney los clientes son "Guests" y el trabajo es un "Show".
• Recuperación del servicio: Cómo manejar quejas y convertir clientes difíciles en promotores de la marca.
• Plan de acción con 3 prácticas de innovación para implementar inmediatamente.

La sesión será el próximo viernes, 25 de septiembre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).

Por cierto, para todas nuestras promociones de grupos el mínimo es de 8 participantes, por si quieren capacitar a todo el equipo de Ventas o Atención a Clientes para estandarizar la calidad del servicio.

Y si consideras que este tema le puede resultar más útil a alguien del área de Servicio al Cliente, Comercial, Mercadotecnia o Dirección, te agradecería muchísimo si le puedes reenviar este correo.

Avísame si te interesa y te mando el temario completo. Me puedes responder directo a este correo o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.

Un abrazo, sigo a tus órdenes.

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¿Morosidad alta? Activa tu plan de recuperación hoy

¡Hola mariaesterarenillas.blog@blogger.com! Espero que estén teniendo una excelente semana.

Te escribo rápido porque platicando con varios clientes y directores, me han comentado sobre un problema que cada vez es más común: su cartera vencida está creciendo. Y la cruda realidad es que si la cartera vencida crece, el negocio sangra y el flujo de efectivo se pone en riesgo.

Muchas veces los equipos creen que cobrar es solo presionar al cliente, pero en realidad se trata de construir relaciones, saber negociar y, sobre todo, saber detectar a un cliente de riesgo antes de darle el crédito.

Justo para ayudarles a proteger su liquidez, vamos a impartir el seminario 100% práctico "Cobranza que SÍ Recupera". El objetivo es enseñarles estrategias modernas para reducir la morosidad sin perder la relación con el cliente.

Te paso rápido algunos de los puntos que vamos a revisar a detalle:

• Prevención desde la originación: Cómo evaluar y calcular los límites de crédito para evitar futuros morosos.
• Optimización de cartera: Cómo segmentar los buckets de vencimiento y aplicar la regla de Pareto.
• Cobranza telefónica: El script correcto y cómo calmar a un deudor furioso.
• Tácticas de negociación para clientes crónicos o con "fama de morosos".
• Liderazgo y motivación para alinear los objetivos del staff de cobranza.

La sesión será el próximo miércoles, 23 de septiembre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).

Por cierto, para todas nuestras promociones de grupos el mínimo es de 3 participantes, por si quieren capacitar a todo el equipo de Crédito y Cobranza para estandarizar sus procesos.

Y si consideras que este tema le puede resultar más útil a alguien del área de Crédito, Cobranza, Ventas o Dirección Financiera, te agradecería muchísimo si le puedes reenviar este correo.

Avísame si te interesa y te mando el temario completo. Me puedes responder directamente o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.

Un abrazo, sigo a tus órdenes.

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