Hola, ¿c贸mo est谩s?
Espero que andes muy bien. Te escribo directamente porque, cuando vi el tema de este evento que estamos organizando, pens茅 que podr铆a interesarte mucho.
Se llama “Estrategias Pr谩cticas para el Manejo de Clientes Dif铆ciles”, y va justo de algo que puede marcar una gran diferencia en cualquier empresa: c贸mo actuar cuando un cliente est谩 molesto, reclama constantemente o convierte una situaci贸n complicada en un verdadero dolor de cabeza para el equipo.
Por eso, en este evento conocer谩s estrategias pr谩cticas para manejar conversaciones dif铆ciles, responder ante quejas y objeciones, reducir tensiones y transformar situaciones conflictivas en oportunidades para fortalecer la relaci贸n con tus clientes.
Me anim茅 a contactarte directamente porque considero que puede ser de gran utilidad para quienes trabajan en Atenci贸n al Cliente, Ventas, Servicio al Cliente o dirigen equipos que tienen contacto constante con los consumidores.
Si te interesa, con mucho gusto te paso toda la informaci贸n: temario, inversi贸n, horarios y los detalles para participar. Solo resp贸ndeme este correo con tu nombre y tel茅fono para hacerte llegar la informaci贸n completa.
Y si consideras que este tema podr铆a ser m谩s 煤til para alguien de tu equipo o para alg煤n responsable de Servicio al Cliente, Ventas o Direcci贸n, te agradecer铆a much铆simo si le compartes este correo.
Un abrazo y quedo atenta a lo que me digas.
Cecilia Alarc贸n
Responsable de Capacitaci贸n
