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lunes, 29 de febrero de 2016
Curso Experto en Evaluación Financiera
Lorenia Lira ha compartido un enlace: "MAGO DE OZ "DESDE MI CIELO""
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Lorenia Lira ha compartido la publicación de Nutrióloga Melissa Herrera Hernández
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Viridiana Pavon ha compartido la publicación de ¿Y Qué Hacer?
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Crisis en Mantenimiento de Puentes y Túneles
Accidentes carreteros por falta de mantenimiento en puentes y túneles...
¡Conozca la importancia del correcto mantenimiento y sus consecuencias al no cumplirlo!
Por falta de un mantenimiento correcto de puentes y túneles, en México se generan miles de accidentes y pérdidas al año, este es un factor de conciencia para los diferentes niveles de gobierno.
Este seminario se encuentra desarrollado para fomentar el conocimiento sobre la prevención y conservación de Puentes y Túneles, realizando las mejores prácticas de análisis sistemáticos para detectar errores en la construcción, dándole solución a los problemas más usuales y erradicando las causas.
Este Taller está enfocado a Obra Pública, Sector ferroviario, proveedores de servicios y empresas derivadas que buscan un mejor manejo en cuanto a las técnicas más vanguardistas e innovadoras de conservación, inspección y detección de fallos en puentes y túneles.
Lo invitamos a nuestro:
Seminario:
Mantenimiento y Conservación de Puentes y Túneles
Este 10 de marzo, en la Ciudad de México. Hotel Emporio Reforma.
¡APARTE SU LUGAR!
Para más información:
Solicite el temario completo envíe un correo con el asunto "PUENTES" y los siguientes datos:
Nombre:
Empresa:
Teléfono:
Y a vuelta de correo se lo enviaremos a la brevedad.
¡Agradecemos reenviar este mensaje a responsables de Oficialia Mayor, Recidentes de Obra,
Recursos Humanos, capacitación o personas interesadas en su Empresa!
Lic. Eric González
Líder de Proyecto
Llame sin costo:
Cd. de México: (55) 12-09-03-69
¡Será un placer atenderle!
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domingo, 28 de febrero de 2016
Lorenia Lira ha compartido un enlace: "La Jornada: Piden frenar demolición de..."
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Lorenia Lira ha actualizado su estado
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Logrando la Fascinación en el Servicio al Cliente
08 de marzo - Ciudad de México
Hotel Galería Plaza Reforma
Este novedoso evento es para cualquier empresa que desee alcanzar estándares de servicio de clase mundial. El contenido revela los más grandes secretos mundiales en la fascinación del cliente.
Al participar usted conocerá, entre otras cosas:
- Apreciar cómo el servicio al cliente impacta en las utilidades de la empresa
- Comprender que el servicio interno es tan importante como el servicio externo al cliente
- Priorizar y enfocar las expectativas del cliente
- Identificar el estilo personal y los estilos de los clientes
- Comunicarse más efectivamente con los clientes
- La importancia de documentar las inquietudes de los clientes
- Tener mejores decisiones que mejoren nuestra actitud
- Desarrollar una estrategia personal para mejorar nuestras habilidades al escuchar
- Escoger vocabulario que calma y persuada
- Encontrar un sistema que permita convertir clientes enojados en clientes felices que repitan negocios
- Practicar un sistema de 3 pasos para mantener profesionalismo cuando se tratan clientes iracundos.
- Cómo establecer incentivos en base a indicadores de servicio.
Responda este correo con asunto "Servicio al Cliente" y reciba un folleto electrónico con el temario completo y la información detallada:
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