Pierdes clientes por MAL servicio

Atención al cliente presencial y online

Adquiere una metodología práctica para atraer y mantener a tus Clientes Taller de Excelencia en el Servicio al Cliente 26 de Noviembre / Modalidad en Línea Mejorar el servicio al cliente es fundamental para cualquier negocio. Una estrategia efectiva es la Capacitación Continua: Asegúrarte de que tu equipo esté bien capacitado en habilidades de comunicación y resolución de problemas. Te ofrecemos nuestro respaldo para que puedas identificar y aplicar con éxito los principios, estrategias y técnicas más efectivas para proporcionar a tus clientes un servicio de primera categoría. Solicita el FOLLETO del evento aquí Temas principales: Atención al cliente "presencial y online" - Una nueva mentalidad del servicio. - La importancia de la apariencia y la actitud personal. - La fidelización del cliente. - Perfiles psicológicos de los clientes. - Objeciones durante el proceso de atención. - Importancia de la percepción del cliente - Reclamaciones y resoluciones. La comunicación efectiva. - La comunicación verbal y no verbal. - El trabajo en equipo orientado al cliente. - Barreras y facilitadores de la comunicación. - La comunicación en la atención telefónica,WhatsApp, medios digitales. Servicio es Venta. - Elementos claves en la venta orientada al servicio. - Servicio posventa. - Protocolos, indicadores y compromisos. - Plan de acción y seguimiento. You are receiving this email as you signed up for our newsletters. Want to change how you receive these emails? You can Unsubscribe or Update your preferences